A. Consideraciones de toda la organización

1. Fundamentos de las metodologías

1.1. Six Sigma y Lean Historia, filosofía, beneficios

2. Metodologías Six Sigma, Lean y Mejora Continua

2.1. Varias metodologías de mejora (PDCA, DMAIC, Kaizen, 8D)

2.2. Selección y priorización de proyectos

3. Relaciones entre sistemas y procesos de negocio Sistema, partes interesadas

4. Planificación estratégica y despliegue de iniciativas

4.1. VMOSA (Visión, Misión, Objetivos, Estrategias, Planes de acción)

4.2. FODA, PLAGAS, BCP, Hoshin Kanri