A. Control estadístico de procesos (SPC)

1. Objetivos

2. Selección de variables

3. Sub-agrupación racional

4. Selección del gráfico de control

5. Análisis de gráfico de control

B. Otros controles

1. Mantenimiento productivo total (TPM)

2. Controles visuales

C. Mantener controles

1. Reanálisis del sistema de medición

2. Plan de control

D. Sostener las mejoras

1. Lecciones aprendidas

2. Documentación

3. Capacitación para dueños de procesos y personal

4. Evaluación continua